La Corporación de Transporte de Las Vegas (en adelante referida como “Las Vegas Shuttles”) es un intermediario de servicios y boletos que conecta pasajeros y transporte. Las Vegas Shuttles no es un operador o proveedor de servicios de transporte. Los servicios de transporte son proporcionados por operadores, incluidos transportistas motorizados de terceros certificados por el DOT como 702 Shuttles y CTI Express (en adelante referidos como “Operadores de Shuttle/Bus”). Estos Términos y Condiciones de Compra se aplican a todas las compras realizadas a través de Las Vegas Shuttles y al viaje proporcionado por los Operadores de Shuttle/Bus.

Disposiciones Generales

1. Relación Contractual

   Cuando compras un boleto de Las Vegas Shuttles, entras en un contrato con Las Vegas Shuttles para esa compra y aceptas quedar vinculado por sus términos. Los términos de tu contrato se establecen en: (i) tu boleto y (ii) estos Términos y Condiciones de Compra ('Términos').

   Los viajes comercializados y vendidos por Las Vegas Shuttles son operados por Operadores de Shuttle/Bus independientes. Identificaremos al Operador de Shuttle/Bus durante el proceso de reserva, en tu confirmación de reserva y en tu boleto. También puedes conocer la identidad del Operador de Shuttle/Bus contactando a Las Vegas Shuttles a través de cualquiera de los canales de comunicación enumerados en la sección Contáctanos a continuación.

   Los Operadores de Shuttle/Bus pueden tener diferentes términos y condiciones aplicables al viaje en los vehículos que operan, y estos pueden obtenerse directamente del Operador de Shuttle/Bus. En casos de conflicto entre estos Términos y las condiciones de un Operador de Shuttle/Bus relacionadas con la compra de un boleto, prevalecerán los términos y condiciones más restrictivos.

   Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus no se negarán a proporcionar transporte basado en raza, color, origen nacional, religión, género o ascendencia.

2. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Compra

   Las Vegas Shuttles puede modificar estos Términos en cualquier momento, excepto cuando lo prohíba la ley. Tus compras están regidas por los Términos vigentes en la fecha en que compraste tu boleto y en la fecha del viaje. Las Vegas Shuttles se reserva el derecho de aplicar los Términos de manera retroactiva cuando sea razonablemente necesario por razones operativas y cuando el cambio en los Términos no tenga un impacto negativo material en ti.

   Ningún representante de Las Vegas Shuttles o del Operador de Shuttle/Bus, incluidos empleados y agentes de venta de boletos, tiene la autoridad para renunciar, modificar o alterar cualquier disposición de estos Términos a menos que esté autorizado por escrito por un funcionario corporativo de Las Vegas Shuttles o un designado autorizado.

3. El(los) Operador(es) de Shuttle/Bus Puede(n) Cambiar Después de la Reserva

   Las Vegas Shuttles puede sustituir o cambiar Operadores de Shuttle/Bus según lo requiera sus operaciones a su entera discreción. Se recomienda contactar a Las Vegas Shuttles cerca de la fecha y hora de tu viaje para conocer el nombre de tu Operador de Shuttle/Bus.

Compra de Boletos

1. Confirmación de la Reserva

   Cuando compras boleto(s) a través de Las Vegas Shuttles, recibirás una confirmación (por correo electrónico, aplicación móvil o documento impreso) con los detalles de tu(s) reserva(s) de viaje confirmada(s). Es tu responsabilidad verificar que toda la información en la confirmación de la reserva sea precisa.

2. Uso de Vales

   Las Vegas Shuttles puede ofrecer dos tipos de vales:

   1. Vales de Crédito: este tipo de vale tiene un valor monetario definido (por ejemplo, un vale de $30) que otorga al cliente una reducción de precio establecida en una compra específica, acreditada hasta el monto del vale. Este tipo de vale se puede canjear tanto para la tarifa del boleto como para cualquier tarifa adicional (como tarifas de servicio, cargos adicionales por bicicletas o equipaje, etc.).
   2. Vales de Descuento: este tipo de vale otorga al cliente un descuento porcentual establecido sobre el precio de compra de un boleto (por ejemplo, un vale de 30% de descuento) o un boleto gratuito. Este tipo de vale se puede canjear solo para la tarifa del boleto. No se pueden pagar tarifas adicionales (como tarifas de servicio, cargos adicionales por bicicletas o equipaje, etc.) con este tipo de vale.

   Se puede canjear un máximo de un (1) vale por compra. Los vales solo se pueden canjear en línea o en ubicaciones físicas de venta de boletos (como una terminal de shuttle/bus, una oficina de boletos física, un quiosco de boletos, etc.).

   Los vales no se pueden intercambiar ni canjear por efectivo, cheque o crédito.

   Los Vales de Crédito y Descuento están limitados a tres (3) vales por persona durante cada campaña de marketing. Si una persona canjea de manera indebida más de tres (3) vales de la misma campaña, Las Vegas Shuttles puede, a su entera discreción, cancelar cualquier viaje adicional comprado usando los vales canjeados de manera indebida.

   Los vales que se emiten de forma gratuita como parte de actividades de marketing o como un gesto de buena voluntad solo se pueden usar para una compra. Al completar una compra donde se aplicó este tipo de vale, el vale se considerará como vencido a menos que sea un Vale de Crédito y haya un saldo restante. En casos donde haya un saldo restante en un Vale de Crédito, el saldo restante se puede utilizar para futuras compras, hasta la fecha de vencimiento del vale.

   Las Vegas Shuttles nunca está obligado a pagar el saldo pendiente o restante de ningún vale.

   La reventa de vales está prohibida. Las Vegas Shuttles puede bloquear o cancelar cualquier compra de boletos donde se use o se intente usar un vale revendido. Además, si se roba un vale (o se adquiere, transfiere o canjea de manera indebida de otra manera), Las Vegas Shuttles también puede bloquear o cancelar cualquier compra de boletos donde se usen o se intenten usar dichos vales.

   Un vale puede tener términos y condiciones adicionales o más específicos que se apliquen al uso de ese vale. En casos de conflicto entre estos Términos y cualquier término y condición para un vale, prevalecerán los términos y condiciones específicos del vale.

3. Compras de Boletos en Oficinas de Venta Operadas por Personal

   Las compras de boletos en oficinas de venta operadas por personal (como agencias de venta, puntos de venta de boletos y servicio al cliente) pueden cobrar una tarifa de servicio para completar una compra o cancelar un boleto ('Tarifa de Servicio'). Además, las oficinas de venta operadas por personal pueden ofrecer tarifas especiales de vez en cuando.

4. Prácticas de Reserva Prohibidas

   Todas las reservas realizadas por los clientes deben ser para pasajeros reales, con su consentimiento, que tengan la intención de viajar en todas las etapas de cada viaje reservado. En consecuencia, Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus prohíben reservas fraudulentas, ficticias, duplicadas e imposibles/ilógicas (colectivamente, “Prácticas de Reserva Prohibidas”, o individualmente una “Práctica de Reserva Prohibida”), todas las cuales violan estos Términos, incluyendo pero no limitándose a:

   1. Completar una reserva con un medio de pago adquirido ilegalmente, como una tarjeta de crédito o débito robada;
   2. Obtener o usar el ID de pedido de otro cliente (sin el conocimiento o consentimiento de ese cliente) para cancelar fraudulentamente la(s) reserva(s) de boletos de ese cliente y reclamar el Vale de Cancelación;
   3. Comprar un boleto sin intención de viajar o sin intención de viajar en todas las etapas del viaje reservado;
   4. Reservar un boleto a nombre de alguien sin el consentimiento de esa persona; y
   5. Reservar viajes duplicados o imposibles/ilógicos, por ejemplo, múltiples viajes para el mismo pasajero alrededor de la misma hora (es decir, viajes que un pasajero físicamente no podría completar), múltiples viajes para el mismo pasajero saliendo de la misma ciudad en la misma fecha, o cualquier reserva múltiple que contenga itinerarios conflictivos o superpuestos (como salidas para el mismo pasajero desde múltiples ciudades al mismo tiempo).

   Si Las Vegas Shuttles o los Operadores de Shuttle/Bus detectan que un cliente está utilizando alguna(s) Práctica(s) de Reserva Prohibida(s), entonces, sin previo aviso al cliente, Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus se reservan el derecho de hacer cualquiera de lo siguiente (todo lo cual puede lograrse mediante medios o procesos automatizados):

   1. cancelar cualquier reserva de boleto de ese tipo y/o cualquier vale mal utilizado relacionado con dicha reserva de boleto;
   2. no proporcionar reembolsos por ninguna reserva de boleto de ese tipo;
   3. prevenir o agregar a una lista negra al cliente para futuras reservas con o a través de Las Vegas Shuttles y/o los Operadores de Shuttle/Bus.
5. Pagos y Vales

   Los boletos pueden comprarse utilizando diferentes métodos de pago, dependiendo del sitio de reserva:

   1. Reserva en línea/Aplicación: tarjetas de crédito/débito (VISA/MasterCard/Amex/Discover/JCB), Google Pay, Apple Pay
   2. En oficinas de terminales y agencias de ventas: Todas las opciones de pago ofrecidas por la terminal/agencia. Siempre se acepta efectivo.

   Condiciones especiales de pago con tarjeta de crédito:

   1. Si se realiza un pago con tarjeta de crédito, la cuenta del cliente se cargará al final de la reserva. Al pagar con tarjeta de crédito, el cliente instruye a su institución crediticia en el momento de la reserva a informar a Las Vegas Shuttles o a un tercero autorizado por ella, en caso de un contracargo, el nombre completo y la dirección completa del cliente, para que Las Vegas Shuttles pueda hacer valer sus reclamaciones contra el cliente.
   2. Se requiere que los pasajeros paguen los cargos bancarios incurridos en caso de un contracargo asociado con un pago con tarjeta de crédito. También pueden incurrir en cargos por cancelación. Se les dará a los pasajeros la oportunidad de demostrar que el contracargo incurrió en menores o ningún costo. En caso de contracargos, los clientes pueden ser prohibidos temporal o permanentemente de realizar pagos con tarjeta de crédito.

   Después de los esfuerzos de cobro fallidos por parte de Las Vegas Shuttles, las reclamaciones serán pasadas a un proveedor de servicios externo para su procesamiento adicional. Las Vegas Shuttles puede pasar todos los datos personales requeridos de los deudores a este proveedor de servicios externo para este propósito.

   Canje de vales:

   1. Se puede canjear un máximo de un vale por reserva. Los vales solo se pueden canjear en línea, a través de nuestras oficinas o agencias asociadas. Los vales con un valor monetario, conocidos como “vales de crédito”, se pueden canjear por todo el carrito de compras. Los vales de descuento con un valor porcentual o vales para un viaje gratuito solo se pueden canjear por la tarifa del boleto. Los servicios adicionales (por ejemplo, tarifas de servicio, cargos adicionales por peso extra) no se pueden pagar utilizando estos tipos de vales.
   2. En el caso de campañas de vales realizadas por Las Vegas Shuttles en el marco de actividades de marketing, la adquisición y el uso de vales están limitados a tres vales por persona. Si una persona canjea más de tres vales de la misma campaña de vales, Las Vegas Shuttles puede cancelar todas las reservas que excedan los primeros tres boletos. Esta regulación puede ser renunciada dentro del alcance de promociones especiales.
   3. Los vales emitidos de forma gratuita en el contexto de actividades de marketing o como un gesto de buena voluntad caducarán después de que se haya completado el primer proceso de reserva o después de dos meses de emisión.
   4. El uso comercial y, en particular, la reventa de vales, no está permitido, y será penalizado por Las Vegas Shuttles mediante el bloqueo de boletos y/o la afirmación de reclamaciones por daños.
   5. El pago en efectivo de cualquier saldo en un vale quedará excluido.
   6. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de otras actividades ilegales relacionadas con la compra, canje o transferencia de un vale de regalo, Las Vegas Shuttles se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cliente correspondiente y/o exigir un método de pago alternativo y/o suspender el vale. No hay derecho a la aprobación o el canje del vale afectado.
   7. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de otras actividades ilegales relacionadas con la compra, canje o transferencia de un vale de regalo, Las Vegas Shuttles se reserva el derecho de cancelar cualquier boleto comprado en su totalidad o en parte mediante el canje de dicho vale.

   Campañas de precios

   El número de boletos reducidos que se pueden comprar de acuerdo con las campañas de precios realizadas por Las Vegas Shuttles como parte de sus actividades de marketing está limitado a tres boletos por persona. Una persona solo puede comprar tres boletos de la misma campaña de precios, de lo contrario Las Vegas Shuttles puede cancelar todas las reservas posteriores. Esta regulación puede ser renunciada en el caso de promociones especiales.

   El uso comercial y, en particular, la reventa de boletos, no está permitido, y será penalizado por Las Vegas Shuttles mediante la suspensión de los boletos y/o la afirmación de reclamaciones por daños.

   En casos de fraude, intento de engaño o sospecha de otras actividades ilegales relacionadas con la compra, canje o transferencia de boletos, Las Vegas Shuttles se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cliente correspondiente y/o exigir un método de pago alternativo y/o cancelar los boletos. Las Vegas Shuttles no honrará ninguna reclamación para validar o canjear el boleto relevante.

6. Tarifa de Servicio

   Se aplicará una tarifa de servicio del 3% del precio total del(los) boleto(s) a su reserva en línea. La tarifa se cobra por pedido y está destinada a cubrir los cargos administrativos relacionados con su reserva. En caso de cancelación, la tarifa de servicio no será reembolsada. En caso de reservas por teléfono (Servicio al Cliente) o en una de nuestras agencias y minoristas en línea, pueden aplicarse tarifas adicionales.

Cancelación y Re-programación de Reservas

Cancelaciones Involuntarias: Una Cancelación Involuntaria es cualquier cancelación realizada por Las Vegas Shuttles o un Operador de Shuttle/Bus (“Cancelación Involuntaria”). Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus pueden cancelar las reservas de boletos de cualquier cliente siempre que tal acción sea necesaria o aconsejable por razón del clima u otras condiciones más allá de su control. Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus también pueden cancelar reservas de boletos según sea razonablemente necesario por sus operaciones, incluidos problemas de seguridad, a su entera discreción.

En casos de Cancelaciones Involuntarias de reservas de boletos, Las Vegas Shuttles ofrecerá a los clientes afectados la opción de reprogramar su viaje sin costo alguno o solicitar un reembolso. Para obtener detalles sobre reembolsos, consulte la sección de Reembolsos de estos Términos. Cualquier costo por transporte alternativo comprado por un cliente a través de una empresa que no sea Las Vegas Shuttles o los Operadores de Shuttle/Bus corre por cuenta exclusiva del cliente. Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus nunca están obligados a reembolsar dichos costos.

Cancelaciones Voluntarias: Una Cancelación Voluntaria es cualquier cancelación por parte de un cliente ('Cancelación Voluntaria'). Las Cancelaciones Voluntarias pueden hacerse por parte de los clientes hasta 1 hora antes de la hora programada de salida del shuttle/bus.

Los clientes solo pueden cancelar boletos por teléfono, correo electrónico o en las ubicaciones de venta de Las Vegas Shuttles. Los conductores de shuttle/bus no pueden cancelar una reserva de boleto en nombre de los clientes. Las Cancelaciones Voluntarias están sujetas a la Política de Cancelación de Las Vegas Shuttles.

En casos de Cancelaciones Voluntarias, Las Vegas Shuttles puede ofrecer un reembolso completo o parcial en forma de vale, cuya cantidad depende de cuánto tiempo antes se cancele la reserva del boleto. Para obtener detalles sobre reembolsos, consulte la sección de Reembolsos de estos Términos.

Reprogramación de Reservas de Boletos: Los clientes pueden reprogramar, pero deben hacerlo como máximo hasta 1 hora antes de la hora programada de salida del viaje. Los clientes solo pueden reprogramar en línea o en las ubicaciones físicas de venta de boletos (como una terminal de autobuses, una oficina de boletos física, un quiosco de boletos, etc.). Los conductores de shuttle/bus no pueden modificar reservas de boletos en nombre de los clientes.

1. Cancelación y Re-reserva

   La Re-reserva y Cancelaciones (por ejemplo, ruta, hora de salida, fecha de viaje) solo están permitidas si se solicitan con más de 60 minutos de anticipación a la hora de salida original.

   Puede reprogramar su viaje dentro del período de validez original de 90 días y no más tarde. Se cobrará una tarifa de reprogramación de $5 en el momento de la solicitud. Para los boletos de ida y vuelta, muchos viajes de regreso ya están descontados por defecto. Al solicitar cambiar un viaje de regreso ya programado a abierto, se cobrará un precio diferencial, ya que ese boleto ahora se considerará un boleto de ida con precio completo.

   Las Cancelaciones solo pueden realizarse en los sitios web, oficinas o mediante agencias asociadas y puntos de venta de boletos de Las Vegas Shuttles hasta 60 minutos antes de la hora programada de salida. Un viaje de regreso se considera una sola reserva.

   Los conductores no pueden cambiar o cancelar reservas por usted.

   En caso de cancelación, se emitirá un vale de cancelación. Los vales no pueden ser intercambiados por su valor en efectivo. Simplemente úselo para su próximo viaje con Operadores de Shuttle/Bus ingresándolo durante el proceso de reserva. Este vale de cancelación es válido por 2 meses y otorga al pasajero el derecho a realizar una nueva reserva dentro de este período hasta el valor del vale. Si el precio de la nueva reserva es mayor que el valor del vale, se deberá pagar la diferencia. Si el precio es menor, la diferencia permanecerá en el vale de cancelación y se podrá utilizar para una reserva diferente. Estas disposiciones pueden cambiar en caso de ofertas promocionales que sean válidas por tiempo limitado. Puede encontrar información más detallada en los términos y condiciones de la promoción en el portal web.

   Por cada cancelación, se puede cobrar una tarifa de cancelación por viaje y por pasajero. La cantidad de la tarifa depende de la fecha de salida programada y la hora de cancelación, pero la tarifa de cancelación en ningún caso será mayor que el precio del boleto.

   1. En caso de cancelaciones solicitadas al menos 14 días (336:00:00 horas) antes de la hora de salida, la cancelación es gratuita (penalización del 0%) y se emitirá un vale por el 100% del valor del viaje para el pasajero indicado.
   2. En caso de cancelaciones solicitadas entre 3 días (72:00:00:00 horas) y 13.99 días (335:59:59 horas) antes de la hora de salida, la penalización por cancelación es del 10% del valor del viaje y se emitirá un vale por el 90% del valor del viaje para el pasajero indicado.
   3. En caso de cancelaciones solicitadas entre 1 día (24:00:00 horas) y 2.99 días (71:59:59 horas) antes de la hora de salida, la penalización por cancelación es del 25% del valor del viaje y se emitirá un vale por el 75% del valor del viaje para el pasajero indicado.
   4. En caso de cancelaciones solicitadas menos de 1 día (23:59:59 horas) antes de la hora de salida, la penalización por cancelación es del 50% del valor del viaje y se emitirá un vale por el 50% del valor del viaje para el pasajero indicado.

   El vale de cancelación se emite por el monto del precio del viaje menos el costo de la penalización por cancelación. En caso de un cambio de nombre de pasajero, la diferencia debe ser pagada si la tarifa ha aumentado en el ínterin. El número de teléfono se puede cambiar sin cargo.

   Los períodos de cancelación para el cálculo de la tarifa de cancelación, 5.6, se basan en el momento exacto de la reserva (hh:mm:ss), el momento exacto de salida (hh:mm:ss), así como en el momento exacto de la cancelación (hh:mm:ss). Así, cada “día” como se describe en 5.6 se calcula 24 horas a partir del momento de la salida o reserva planificada y no en base a días calendario.

   La cancelación no es aplicable si:

   1. Ya ha utilizado su boleto en su totalidad o en parte (incluidos los boletos de ida y vuelta).
   2. Ha perdido la información de su boleto. Recomendamos que siempre conserve notas de su número de boleto, número de teléfono utilizado para la reserva, comprobante de identidad y fecha de su viaje de ida (si corresponde).
   3. El viaje del Operador de Shuttle/Bus se retrasa menos de 120 minutos (desafortunadamente, factores como el tráfico, las condiciones climáticas y los problemas mecánicos significan que no podemos garantizar nuestros horarios de salida o llegada).
   4. Si ya ha comprado un boleto de precio completo pero es elegible para un boleto con descuento (no podemos reembolsar ni emitir un vale por el descuento; debe solicitar el descuento al comprar el boleto).
   5. Si no se presentó para el check-in 1 hora antes de la hora de salida de su viaje, si no se presentó o si no se encontró en su parada de recogida (si corresponde).

   Si se utiliza un vale de reembolso para una reserva, estos términos y condiciones de cancelación también se aplican al nuevo viaje.

   Ninguno de los cargos de procesamiento mencionados anteriormente, las tarifas de cancelación o las tarifas de transferencia se aplican si el reembolso se solicita por razones que son responsabilidad de Las Vegas Shuttles. El crédito de la tarifa, menos cualquier cargo por procesamiento o tarifa de transferencia, solo se pagará exclusivamente a la cuenta especificada por el cliente al realizar el pedido, o a su cuenta de tarjeta de crédito si pagó con tarjeta de crédito.

Reclamaciones
Como vendedor de servicios y boletos y intermediario que une a pasajeros y servicios de transporte, Las Vegas Shuttles no es operador de ningún servicio de transporte y no es responsable de las acciones o operaciones de ningún Operador de Shuttle/Bus. En consecuencia, Las Vegas Shuttles no será responsable de ninguna reclamación por daños, lesiones personales, muerte de un pasajero, o cualquier otro acto relacionado con la operación o provisión de servicios de autobús.
No obstante cualquier cosa aquí contenida en contrario, ninguna reclamación por daños, lesiones personales o muerte de un pasajero será atendida por un Operador de Shuttle/Bus o Las Vegas Shuttles a menos que se reciba aviso por escrito de tal reclamación dentro de los veintiún (21) días posteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Ninguna acción legal por cualquier reclamación descrita anteriormente podrá mantenerse contra un Operador de Shuttle/Bus o Las Vegas Shuttles a menos que se inicie dentro de un (1) año de la negación escrita de un reclamo por parte del Operador de Shuttle/Bus o Las Vegas Shuttles, en su totalidad o en parte.
Ley Aplicable, Acuerdo Completo y Limitación de Responsabilidad
Cualquier asunto derivado de o relacionado con estos Términos y/o el objeto del mismo será gobernado y ejecutado de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América y, en la medida en que no sean prevenidas por la ley federal, las leyes del Estado de Nevada sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, independientemente de la teoría legal en la que se base tal asunto. El boleto de un pasajero y estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes en relación con el transporte por un Operador de Shuttle/Bus y reemplazarán todas las representaciones, entendimientos o acuerdos previos relacionados con el mismo, ya sean verbales o escritos. No se pueden inferir otros convenios, garantías, compromisos o entendimientos, ya sea en la ley o en la equidad.
Las Vegas Shuttles y sus Operadores de Shuttle/Bus no serán responsables de ningún daño punitivo, consecuencial o especial derivado de o en conexión con el transporte u otros servicios realizados por Las Vegas Shuttles y/o Operadores de Shuttle/Bus, ya sea que Las Vegas Shuttles y/o Operadores de Shuttle/Bus tuvieran conocimiento de que dicho daño pudiera ocurrir o no. Las Vegas Shuttles y los Operadores de Shuttle/Bus no serán responsables de ningún daño derivado de su cumplimiento con cualquier ley, regulación gubernamental, órdenes, reglas, requisitos o directivas de seguridad o como resultado del incumplimiento de un pasajero con dichas leyes, regulaciones, órdenes, reglas, requisitos o directivas de seguridad o como resultado de la confianza de un pasajero en el consejo proporcionado por Las Vegas Shuttles y/o los Operadores de Shuttle/Bus con respecto a tales leyes, regulaciones, órdenes, reglas, requisitos o directivas de seguridad.
La elección o el fallo de Las Vegas Shuttles y/o los Operadores de Shuttle/Bus de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia de sus derechos y remedios con respecto a dicha disposición o cualquier otra disposición.
El boleto de un pasajero y estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes en relación con el transporte por un Operador de Shuttle/Bus y reemplazarán todas las representaciones, entendimientos o acuerdos previos relacionados con el mismo, ya sean verbales o escritos. No se pueden inferir otros convenios, garantías, compromisos o entendimientos, ya sea en la ley o en la equidad.
Separabilidad
La invalidez de cualquier disposición aquí no afectará la validez de ninguna otra disposición que permanecerá en pleno vigor y efecto.
Sin Responsabilidad por Otros Operadores de Shuttle/Bus
Un Operador de Shuttle/Bus es responsable solo del transporte en sus propias líneas de acuerdo con las limitaciones aplicables y no asume responsabilidad alguna por los actos u omisiones de otros, incluidos socios interlineales y otros operadores, excepto según lo impuesto por la ley. En ningún caso será responsable ningún Operador de Shuttle/Bus por daños consecuentes o incidentales por pérdida, daño o demora, incluidos retrasos por condiciones climáticas. Los pasajeros reconocen que un Operador de Shuttle/Bus puede usar ocasionalmente conductores y/o vehículos arrendados para operar sus servicios. En ningún caso será responsable Las Vegas Shuttles por las acciones o daños causados por cualquier Operador de Shuttle/Bus.
Renuncia de Acción de Clase
Los clientes aceptan renunciar a cualquier derecho de interponer cualquier reclamo contra Las Vegas Shuttles y Operadores de Shuttle/Bus como representante o miembro en cualquier acción de clase o representativa. En la medida en que el cliente tenga permitido por la ley proceder con una acción de clase o representativa contra Las Vegas Shuttles o un Operador de Shuttle/Bus, el cliente acepta que ni él ni ningún representante legal u otra persona que pretenda actuar en su nombre:
Tendrá derecho a recuperar honorarios de abogados o costos asociados con la realización de la acción de clase o representativa; y
Consentimiento para el Uso de Datos Personales
Presentará una reclamación o de otra manera participará en cualquier recuperación asegurada a través de la acción de clase o representativa.
Al reservar un boleto para el transporte, comprar otros servicios o participar en cualquier programa o servicio de Las Vegas Shuttles Corporation y/o Operador de Shuttle/Bus, usted autoriza por la presente a Las Vegas Shuttles Corporation, o los Operadores de Shuttle/Bus, y sus afiliados y agentes autorizados a (i) recopilar, procesar, retener y usar, y (ii) transferir a terceros, incluidos, entre otros, subcontratistas, agentes, afiliados, socios de marketing, otros transportistas y agencias gubernamentales, para su uso, procesamiento y retención, cualquier y todos los datos personales que proporcione cuando Las Vegas Shuttles Corporation y/o los Operadores de Shuttle/Bus crean de buena fe que es en interés de la seguridad o que la divulgación es de otro modo necesaria o recomendable o según lo considere necesario para llevar a cabo cualquier propósito comercial relacionado con el programa o servicios solicitados y/o en la promoción de otra información, bienes y servicios que puedan ser de interés para usted, incluidos, entre otros, los siguientes propósitos: hacer una reserva; comprar un boleto; obtener servicios auxiliares, incluyendo la acomodación de solicitudes de servicio especial; contabilidad, facturación y auditoría; verificación de crédito u otros mecanismos de pago; pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo; relaciones con los clientes; ventas y marketing; promociones para bienes y servicios de Las Vegas Shuttles Corporation y/o sus afiliados y bienes y servicios de terceros; análisis estadístico; desarrollo y adaptación de servicios actuales y futuros; facilitar el viaje, incluida la obtención de inmigración, seguridad y autorización aduanera; cumplir con las leyes, regulaciones, solicitudes gubernamentales, solicitudes de aplicación de la ley y/o órdenes judiciales válidas aplicables; proporcionar datos a terceros o agencias gubernamentales o de aplicación de la ley para cumplir con, o ayudar en el desarrollo de, medidas de seguridad, seguridad o salud para pasajeros, equipaje o carga, o para proporcionar la prevención o detección de actos criminales o la captura o enjuiciamiento de delincuentes; proteger los derechos legales de Las Vegas Shuttles Corporation o los Operadores de Shuttle/Bus, y/o sus afiliados.
Si un pasajero o cliente desea obtener más información sobre la Política de Privacidad de Las Vegas Shuttles Corporation, puede verla en www.lvshuttles.com o www.web.lvshuttles.com respectivamente. Estas políticas son meras declaraciones de protocolo administrativo; no son contratos, ni están destinados a ser parte de estos Términos, ni crean derechos contractuales o legales.

Si disposiciones individuales dentro de estos Términos Generales de Negocio y Condiciones de Reserva deben ser o se vuelven totalmente o parcialmente ineficaces o nulas, esto, en principio, no comprometerá la eficacia del contrato de reserva en su conjunto.

Las reservas, reservas y asientos a bordo de los vehículos de Las Vegas Shuttles operados en el comercio interestatal, intrastatal o extranjero se realizan sin tener en cuenta la raza, color, credo u origen nacional. Las Vegas Shuttles se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier pasajero que no cumpla con los requisitos descritos en la sección de Etiqueta del Viajero.

Fumar está prohibido dentro o en un radio de quince (15) pies de la lanzadera/autobús. Esto incluye el uso de todos los productos de tabaco sin humo, incluyendo los cigarrillos electrónicos. Algunos horarios seleccionados pueden ofrecer paradas de descanso para permitir a los pasajeros bajar de la lanzadera por un momento para fumar en áreas designadas aprobadas.

Las estaciones de lanzaderas/autobuses, lanzaderas/autobuses y lugares de embarque pueden estar equipados con equipos de grabación de video y/o audio para fines de seguridad. Las grabaciones de video y audio pueden ser visualizadas en cualquier momento y por cualquier motivo por el personal autorizado, incluyendo a un proveedor de servicios de terceros utilizado para proporcionar servicios de seguridad o de grabación (colectivamente “Controladores de Grabación”). Tales grabaciones también pueden estar disponibles para la policía u otros funcionarios gubernamentales previa solicitud adecuada. Además, tales grabaciones pueden estar disponibles para terceros, según lo considere necesario cualquiera de los Controladores de Grabación. Su aceptación de estos Términos o el embarque en un autobús o la entrada a un área con dicho equipo, constituirá el consentimiento para tales grabaciones y su uso.

Si necesita ayuda sobre viajes en Las Vegas Shuttles Corporation, por favor elija de la lista de información de contacto en la página de Contáctenos de Las Vegas Shuttles Corporation en https://lvshuttles.com/contact-us, para que pueda conectarse con el equipo correcto. Si necesita ayuda de Las Vegas Shuttles Corporation sobre la compra de su boleto (incluyendo para cancelar un servicio, solicitar un reembolso o para servicio al cliente en general), por favor contacte a Las Vegas Shuttles Corporation por teléfono o en línea al: Línea directa de servicio al cliente: 1-702-642-0007 (no todas las llamadas internacionales son gratuitas)

Los pasajeros no deben involucrarse en ninguna conducta que autorice a Las Vegas Shuttles a negar el transporte bajo esta Sección (“Conducta Prohibida”). Las Vegas Shuttles puede negarse a transportar a cualquier pasajero o puede sacar a cualquier pasajero de una lanzadera o autobús cuando la negativa a transportar o la remoción del pasajero sea razonablemente necesaria a discreción exclusiva de Las Vegas Shuttles para la comodidad o seguridad del pasajero, para la comodidad o seguridad de otros pasajeros o empleados de la Lanzadera o del Operador de Lanzadera o Autobús, o para la prevención de daños a la propiedad de una Lanzadera o del Operador de Lanzadera o Autobús o de sus pasajeros o empleados. A modo de ejemplo, y sin limitación, Las Vegas Shuttles puede negarse a transportar o puede sacar a los pasajeros de una lanzadera o autobús en cualquiera de las siguientes situaciones:

1. 1. Siempre que sea necesario para cumplir con cualquier ley, regulación o directiva o solicitud gubernamental aplicable o cuando sea aconsejable a discreción exclusiva de Las Vegas Shuttles debido al clima u otras condiciones más allá del control de Las Vegas Shuttles incluyendo Actos de Dios, huelgas, disturbios civiles, pandemias, embargos, guerra y otros asuntos similares de fuerza mayor.
   2. Cuando un pasajero se niega a producir una identificación positiva cuando se le solicita;
   3. Cuando un pasajero falla o se niega a cumplir con cualquiera de las reglas de Las Vegas Shuttles o cualquier disposición de estos Términos;
   4. Cuando un pasajero falla o se niega a cumplir con las reglas de un Operador de Lanzadera o Autobús o cualquier término y condición del Operador de Lanzadera o Autobús;
   5. Cuando el pasajero proporciona una identificación con foto emitida por el gobierno con información que no corresponde a la información mostrada en el boleto del pasajero;
   6. Cuando la conducta del pasajero es desordenada, abusiva, violenta o ilegal, o el pasajero parece estar intoxicado o bajo la influencia de drogas;
   7. Cuando el pasajero lleva alcohol, drogas, armas u otros objetos prohibidos en cualquier parte del autobús (incluyendo almacenar tales objetos bajo el autobús);
   8. Cuando el pasajero está fumando a bordo del autobús, o utilizando cigarrillos electrónicos o dispositivos de vapeo en el autobús;
   9. Cuando el pasajero está descalzo;
   10. Cuando el pasajero interfiere con las actividades de la tripulación de la lanzadera o del autobús, o no obedece las instrucciones de ningún miembro de la tripulación de la lanzadera o del autobús;
   11. Cuando el pasajero tiene una enfermedad contagiosa que puede ser transmitida a otros pasajeros durante el curso normal del viaje en la lanzadera o autobús;
   12. Cuando el pasajero no puede sentarse en un asiento con el cinturón de seguridad abrochado, en la medida en que la lanzadera o autobús esté equipado con cinturones de seguridad (a menos que vaya hacia/desde el baño a bordo);
   13. Cuando el pasajero se niega a seguir instrucciones razonables emitidas por cualquier miembro de la tripulación de la lanzadera o del autobús;
   14. Cuando el pasajero lleva animales a bordo (con la excepción de animales de servicio legítimos que viajen junto con una persona discapacitada, como se describe en la sección de Animales de Servicio de estos Términos);
   15. Cuando el comportamiento del pasajero pueda ser peligroso o cree un riesgo de daño para él/ella mismo, el conductor, la tripulación del autobús, otros pasajeros o para la lanzadera o el autobús y/o propiedad de los operadores de lanzadera o autobús, o la propiedad de otros pasajeros;
   16. Cuando el pasajero esté gravemente enfermo, a menos que el pasajero proporcione un permiso médico por escrito del médico para viajar en lanzadera o autobús que establezca que él/ella no es una amenaza o riesgo para la salud o seguridad de él/ella mismo u otros y puede viajar de manera segura solo o con un acompañante y tenga tal acompañante;
   17. Cuando la conducta, la vestimenta, la higiene o el olor del pasajero creen un riesgo irrazonable de ofensa o molestia para otros pasajeros; o
   18. Cuando el pasajero no cumpla con ninguna ley o regulación aplicable.

   Los pasajeros que sean rechazados para el transporte o sean retirados de una lanzadera o autobús como resultado de cualquiera de las situaciones anteriores no tienen derecho a ningún reembolso, compensación, o transporte sustituto o de retorno de ningún tipo.

Responsabilidad por Daños Causados por Pasajeros
Los pasajeros que participen en cualquier Conducta Prohibida serán responsables por cualquier daño directo o indirecto y/o daño resultante causado a él/ella mismo, al conductor, a la tripulación de la lanzadera o autobús, otros pasajeros o a la lanzadera o autobús y/o propiedad de los operadores de lanzadera o autobús, o la propiedad de otros pasajeros.

Como intermediario de servicios y boletos de viaje, nosotros en Las Vegas Shuttles exigimos y supervisamos que nuestros operadores de lanzadera/autobús afiliados prioricen la seguridad y el bienestar de los pasajeros. Sin embargo, Las Vegas Shuttles ni ninguno de sus operadores de lanzadera/autobús afiliados pueden ser responsables por cualquier problema de salud o condición que pueda surgir durante o después del viaje. Esto incluye, pero no se limita a fatiga, deshidratación, condiciones médicas preexistentes, o el consumo voluntario de bebidas o sustancias que puedan afectar la presión arterial o la digestión.
Los pasajeros son responsables de asegurar su propia salud y bienestar durante su viaje, y se les anima a tomar precauciones necesarias y consultar con un profesional médico antes de abordar. Aconsejamos a los pasajeros llevar cualquier medicamento necesario e informar al conductor o al personal sobre cualquier condición médica que pueda requerir asistencia durante el viaje.
En caso de una emergencia médica durante el viaje, el personal de los operadores de lanzadera/autobús proporcionará la asistencia y atención médica necesarias en la medida de sus capacidades. Sin embargo, ninguna parte puede ser considerada responsable por cualquier consecuencia o resultado resultante de la condición de salud del pasajero.
Al abordar los vehículos de los operadores de lanzadera/autobús, los pasajeros reconocen y aceptan estos términos y condiciones, y renuncian a cualquier reclamo o acción legal contra nuestra empresa por problemas de salud o condiciones experimentadas durante o después del viaje.

1. 1. Se recomienda el uso de una mascarilla facial pero no es obligatorio para viajar.
   2. Los pasajeros deben hacer el check-in 1 hora antes de la hora de salida o corren el riesgo de perder la reserva. Los pasajeros que viajen desde lugares de recogida deben hacer el check-in 30 minutos antes de la hora estimada de recogida llamando al: 702-642-0007. Por favor, llegue a tiempo a su lugar de salida. El registro de equipaje se cerrará no más tarde de 30 minutos antes de la hora de salida. Aquellos que lleguen tarde a una salida programada no podrán viajar y no son elegibles para un reembolso, reprogramación o cancelación.
   3. Todos los boletos de ida y vuelta son válidos por 90 días a partir de la fecha de venta.
   4. Cada pasajero tiene derecho a un máximo de 80 libras de equipaje. El exceso de peso será cobrado a $1/libra. Cada pieza de equipaje será almacenada en el compartimento de equipaje del vehículo durante todo el viaje. En caso de que su viaje incluya traslados operados por terceros, como viajes a Tijuana, MX, el equipaje con sobrepeso puede estar sujeto a cargos adicionales por parte de los operadores de traslado.
   5. Las tarifas y los horarios de viaje están sujetos a cambios sin previo aviso. El transportista/operador no garantiza los horarios de salida o llegada, ni es responsable de los retrasos causados por el tráfico, las condiciones de la carretera o del clima o las averías.
   6. Los boletos no son transferibles. Por favor, sea seguro de proporcionar toda la información correcta en el momento de la reserva. Debe mantener la información de su boleto, el transportista no es responsable de boletos perdidos o robados.
   7. Se agrega un cargo de recuperación del 3% a nuestras tarifas de conformidad con la sección 51 de la AB175 de Nevada.
   8. Las Vegas Shuttles y sus operadores de lanzadera/autobús afiliados son un entorno libre de humo y alcohol. No se permite fumar / vapear / consumir alcohol en ningún momento durante el viaje o dentro de nuestras lanzaderas o edificios.